Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân fm91 cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu về Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được vận hành bởi fm91 tại địa chỉ https://fm91.app (sau đây gọi tắt là "fm91" hoặc "chúng tôi"). Đây là tài liệu quan trọng mô tả cách fm91 thu thập, xử lý, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.

fm91 là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động hướng đến thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Nổ hũ (Slot Online), Live Casino, Game bài trực tuyến, Sportsbook, Đặt cược và Cá cược thể thao. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để vận hành và cải thiện trải nghiệm của bạn.

fm91 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân và bảo mật thông tin mạng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu.

2Dữ liệu chúng tôi thu thập

fm91 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, cũng như dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

fm91 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành nền tảng giải trí trực tuyến. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý phiên đăng nhập và cung cấp quyền truy cập vào các tính năng của nền tảng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money; xác nhận và ghi nhận lịch sử giao dịch bằng VND một cách chính xác và minh bạch.
• Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận: Xác minh danh tính, ngăn ngừa rửa tiền, phát hiện tài khoản trùng lặp, điều tra các giao dịch bất thường và báo cáo theo yêu cầu pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và cung cấp thông tin khuyến mãi phù hợp với thói quen sử dụng của bạn.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi xâm nhập, bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe dọa bảo mật từ bên ngoài.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh) nhằm cải tiến tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng.

4Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

fm91 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm game, cổng thanh toán và dịch vụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho fm91 và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: fm91 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền, bao gồm tòa án, cơ quan điều tra, và các cơ quan quản lý nhà nước khác khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp.
• Phòng chống gian lận: Trong các tình huống cần ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fm91 và của các thành viên khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Nếu fm91 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua bán hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, fm91 đảm bảo chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương ứng.

5Bảo mật giao dịch thanh toán

fm91 xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng VND thông qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được bảo vệ ở mức cao nhất với nhiều lớp bảo mật kỹ thuật.

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fm91.
• Không lưu trữ số thẻ: fm91 không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hoặc thông tin thẻ nhạy cảm khác trên hệ thống. Dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật.
• Xác thực hai bước: Các giao dịch rút tiền và thay đổi thông tin quan trọng yêu cầu xác thực bổ sung qua OTP để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Giám sát giao dịch: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục nhằm phát hiện các giao dịch bất thường và cảnh báo kịp thời đến thành viên và đội ngũ bảo mật fm91.

Lưu ý rằng fm91 chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của chủ tài khoản. Điều này là biện pháp bảo vệ bạn và giúp chúng tôi đảm bảo tính hợp pháp của mọi giao dịch.

6Cookie và công nghệ theo dõi

fm91 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fm91. fm91 không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

7Lưu trữ và bảo quản dữ liệu

fm91 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo quy định của pháp luật Việt Nam, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng fm91.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng, fm91 có thể lưu giữ một số dữ liệu cần thiết trong thời gian theo quy định pháp luật nhằm mục đích tuân thủ pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn ngừa gian lận.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền được lưu trữ theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được lưu giữ trong thời gian ngắn hơn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.

8Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

fm91 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

9Bảo vệ người dưới tuổi

fm91 nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho tất cả thành viên tham gia nền tảng. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi và áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.

• Xác minh độ tuổi: Tất cả thành viên mới đều phải cung cấp thông tin ngày sinh và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: fm91 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng fm91, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

10Thay đổi chính sách bảo mật

fm91 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn về mọi thay đổi quan trọng một cách minh bạch.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi đáng kể, fm91 sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web và có thể gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký.
• Hiệu lực: Chính sách được cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm với thông báo cập nhật.
• Quyền phản đối: Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn cập nhật thông tin về cách fm91 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở phần đầu tài liệu này.

11Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fm91 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — nhấn vào nút chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng fm91 để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ người Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư.
• Trung tâm hỗ trợ: Truy cập trang FAQ để tìm kiếm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật.